2018年赴日研修旅行感想-丁娟
[2019/3/20]


       感谢社长给予这次访日研修的机会,同时感谢颜哥、窦哥、真真美女的陪伴,一路欢声笑语、谈笑风生
……研修时间虽然短暂,但对日本的文明、日本的服务、都有一定的了解,好多事都历历在目。

首先:整洁干净,日本人非常注重环保,无论是在拥挤的银座,还是在静寂的神庙,街道、建筑物以及来往的车辆都非常干净和整洁,马路上没有废纸没有烟头没有小广告没有涂鸦,垃圾桶也不是很多,但垃圾分类很具体很细化,做到了垃圾极致分类,从源头上减少垃圾对环境的污染并进一步提高废旧资源的利用率,值得我们好好学习。

其次:公共设施,日本的公共设施不仅干净而且很人性化。日本很多便利店门口、商店门口都有塑料伞,老年人和残疾人厕所都装有报警设备,只要按下去,就有管理人员飞奔过来服务照顾,日本的公共厕所都是马桶,厕纸溶于水,坐便器都有保暖的功能。公园里,都设有饮水器,日本的自来水都可以直接饮用。

最后:日本人的素质非常高。服务行业对客人非常热情,总是微笑、鞠躬服务,让人感觉很和蔼可亲,特别是日本的司机,虽然年龄都很大了,但是对游客都很热情有礼貌,每次上车和下车的时候,都会把游客的行李一件件有头有绪的摆放在行李舱里,谢绝客人帮助,而且时间观念很准,从不迟到,尽职尽责……

总之,这次赴日研修我真正体会到很多,收获了很多,也学到很多的知识。我一定要把我所学到的知识结合实际最大化的应用到工作中,在平凡的岗位上发挥自己的光和热,迎接我们新快更灿烂辉煌的明天,相信新快的明天更加美好!!

 

                                                      时任青岛物流分公司办公室 业务担当  丁娟

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