2018年赴日研修旅行感想-郑凯
[2019/3/20]


       很感谢公司能给我这次上日本研修学习的机会,让我们感受到公司对我们员工的重视和鼓励。在这次日本研修的过程中,我的感受很多也学习了很多。

       首先一点就是在日本的这6天里让我感觉到,日本的空气不管在什么地方都很清新,天空非常的蓝给人一种非常舒服的感觉,不像国内只有在很少的一

些地区和城市才能感觉到,还有就是让我感觉到日本人在一些细节上做的非常到位,举一个简单的例子,就是我们在住酒店的时候,房间里面洗漱间和卫生间是分开的,让我觉得这样是比较人性化的地方。像早晨起来一个人上卫生间另一个人就可以先洗漱,这样就避免了一些尴尬的事情也节省了时间,这也是我们应该向日本人学习的一点,在工作中做事一定要注重细节,这样才会把事情做得更完美一些。在有一点就是我们都是干服务行业的,让我特别注意他们在服务上的细节,这个小细节就是微笑。在服务行业里最重要的就是微笑,它可以提起顾客的购买欲望,在日本不管是大型的商场还是小型的便利店,他们的服务员都能做到微笑的去服务每一个顾客,那种微笑给人的感觉非常有亲和力,让人非常的温馨让顾客很喜欢在这个地方购物。而咱们国内很多的服务人员的笑容只是为了笑而笑,没有一点感情笑的很生硬,让顾客的购买欲下降很多,这是一种工作态度问题,是我们这些做服务行业的人应该学习的地方。

       这次是我第一次去日本,给我的感触很深也学到了很多,我会用很长的一段时间去体会和品位这次去日本研修学到的知识。将来以后有机会我还会去日本

在去感受一下去学习学习,同时我还要在次感谢公司能给我这次去日本研修学习的机会,还要感谢颜经理和窦部长在这次研修的过程中对我们的照顾和讲解。

最后祝我们新快公司能有一个好的发展前景,祝我们每一个新快人都能够有一个发展空间。谢谢!! 

 

                                             时任青岛崂山丽达店 店长助理  郑凯

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